국민은행 계좌번호 찾기, 비밀번호 찾기, 변경, 온라인

“살다 보면 진짜 별일 다 겪죠.”

제가 국민은행 계좌를 만든 지 벌써 20년이 넘었어요.
대학교 입학하면서 만들었던 첫 계좌라서 뭔가 애착도 있는데, 요즘은 주거래 은행이 바뀌다 보니 잘 안 쓰게 됐거든요.

문제는요.
최근에 갑자기 그 국민은행 계좌번호가 필요하게 된 거예요.
정말 생각도 못 한 순간에 말이죠.

당연히 기억 못 했고, 심지어 비밀번호도 가물가물…
아, 진짜 땀이 줄줄 나더라고요.

그래서 부랴부랴 국민은행 계좌번호 찾기부터 시작해서 비밀번호 찾기, 변경, 온라인 처리 방법까지 죄다 직접 해봤습니다.
오늘은 그 과정을 아주 솔직하게, 리얼하게 풀어드릴게요.
혹시 저처럼 당황스러운 상황 겪을까 봐, 하나하나 생생하게 알려드릴게요.

계기, 갑자기 국민은행 계좌번호가 필요했어요

얼마 전에 친구가 저한테 송금을 해준다고 했거든요.
“계좌번호 보내줘.”
그래서 신한은행 번호 찍어줬는데, 친구가 그러는 거예요.
“아니야, 국민은행으로 보내야 돼.”

헐. 국민은행?
제가 마지막으로 국민은행 통장 들여다본 게 언젠지도 기억이 안 났는데요?
당연히 계좌번호가 기억날 리가 없었어요.

지갑 뒤져봤는데 통장도 없고, 앱도 깔려 있긴 했는데 비밀번호가 기억이 안 났어요.
로그인 시도하다가 5번 틀려서 계정까지 잠겼습니다…

진짜 숨이 턱 막히더라고요.

제일 먼저 떠오른 건 ‘KB스타뱅킹’ 앱이었어요.
그래서 앱 열고 로그인 시도했어요.

근데 문제는 비밀번호.
뭔가 예전에 쓰던 패턴을 넣었는데 자꾸 틀렸어요.
결국 5회 오류로 앱 이용 정지…

이 상태에서는 계좌번호고 뭐고 확인할 방법이 없더라고요.
아 진짜 답답했어요.

그래도 요즘 세상에 은행 안 가도 되는 방법 있겠지 싶어서, 국민은행 홈페이지(kbstar.com) 들어갔어요.

거기서 ‘아이디 찾기 / 비밀번호 찾기’ 메뉴 찾았습니다.
아이디(주민번호) 입력하고, 본인 인증 절차를 밟으라고 하더라고요.
(휴대폰 본인인증, 공동인증서 둘 다 가능했어요.)

저는 휴대폰 본인인증으로 진행했어요.
다행히 폰 인증은 수월하게 됐고, 인증이 끝나니까 제 계좌번호가 딱 뜨더라고요!

와, 이때 진짜 눈물 날 뻔했어요.
“드디어 찾았다!!!”

계좌번호 찾기는 여기까지 어렵지 않았어요.
문제는 이제 비밀번호였죠.

계좌번호는 찾았지만, 계좌 비밀번호가 기억 안 나면 무용지물이잖아요.
계좌 비번은 앱 로그인 비번이랑 달라요.
(이거 헷갈리시면 안 돼요.)

계좌 비밀번호는 ‘4자리 숫자’인데, 이걸 찾으려면 절차가 꽤 까다롭더라고요.
국민은행 정책상, 온라인으로는 계좌 비밀번호 찾기(조회)는 아예 불가능했어요.

“어쩔 수 없이 변경하는 수밖에 없겠구나.”
마음 단단히 먹었습니다.

다행히 비밀번호 변경은 온라인으로 가능했어요.
KB스타뱅킹 앱 다시 열고, ‘비밀번호 재설정’ 메뉴로 갔어요.

여기서도 본인 인증을 두 번이나 해야 했어요.

이 두 가지를 다 통과해야 새 비밀번호를 설정할 수 있었어요.

솔직히 중간에 ‘귀찮아서 그냥 은행 갈까?’ 싶었어요.
근데 요즘 은행 대기줄 장난 아니잖아요.
꾹 참고 다 했습니다.

비밀번호 재설정 완료!
새 비밀번호로 다시 로그인했더니, 드디어 정상적으로 접속됐어요.
그리고 계좌번호도 다시 확인할 수 있었어요.

정말 온라인이라고 다 쉬운 건 아니더라고요.
한 번 삐끗하면 다시 처음부터 해야 해서 은근 스트레스였어요.

국민은행 계좌번호나 비밀번호 찾기, 예전보다 훨씬 시스템이 좋아졌긴 해요.
온라인으로 다 처리할 수 있는 건 정말 편했어요.

그런데 본인 인증 과정이 복잡하다 보니까, 평소에

뭐든 미리미리 챙겨놔야 나중에 급할 때 진짜 고생 안 합니다.

“국민은행 계좌번호와 비밀번호 찾기, 귀찮지만 온라인으로 다 해결할 수 있습니다!”